Политика защиты участников мероприятий Hack Club (Safeguarding)

Все очные мероприятия Hack Club (сателлиты и флагманы) обязаны следовать нашей Политике защиты молодёжи (Youth Protection Policy). Вопросы направляйте на deven@hackclub.com.

  1. Цель

    1.1 Обзор

    • Цель настоящей Политики защиты (далее — «Политика») — обеспечить, чтобы все участники, волонтёры, менторы и сотрудники Hack Club находились в безопасности, встречали уважение и получали поддержку. Она отражает дух Кодекса поведения Hack Club (уважение, доброта и инклюзивное поведение).

  2. Область применения

    2.1 Применение

    • Эта политика применяется ко всем, кто связан с мероприятиями Hack Club по всему миру:

      • Участники (возраст 13–18)
      • Родители/опекуны участников
      • Организаторы, персонал мероприятий и волонтёры
      • Менторы, приглашённые спикеры, внешние подрядчики и персонал площадки
      • Любое другое лицо, присутствующее на мероприятии

      Она охватывает все локации мероприятия (площадка, зоны сна/отдыха при наличии, общие пространства) и связанные с мероприятием активности (подготовка, 24-часовое/12-часовое мероприятие, неформальное общение, завершение).

    2.2 Принципы защиты

    • С каждым нужно обращаться с достоинством, уважением и справедливостью независимо от возраста, происхождения, идентичности или характеристик. Это включает, в том числе, гендерную идентичность, пол, этническую принадлежность, инвалидность, расу или язык.

    • Безопасность и благополучие несовершеннолетних должны быть первостепенным соображением.

    • Поведение должно соответствовать Кодексу поведения Hack Club: без травли, преследования, дискриминации или неуместного межличностного поведения.

    • Все опасения или инциденты должны сообщаться оперативно (сроки — по нашей таблице triage) через форму сообщения об инциденте (см. 6.3) и рассматриваться деликатно, с обеспечением конфиденциальности отчёта. Лица, рассматривающие инциденты, должны обеспечивать последовательную поддержку и приводить обоснованные доводы по действиям, принятым по отчёту.

    • Мы придерживаемся мышления «duty of care»: проактивно снижаем риски, а не только реагируем на проблемы. Все участники, волонтёры, менторы и сотрудники обязаны сообщать о любых опасениях или инцидентах контактному лицу / ответственному за безопасность (Safeguarding Officer).

  3. Роли и обязанности

    3.1 Локальный Event Lead / контактное лицо

    • Отвечает за внедрение и надзор за защитой.

    • Обеспечивает, чтобы весь персонал/волонтёры были проинструктированы, обучены и осведомлены о настоящей политике.

    3.2 Ответственные за безопасность (Safeguarding Officer(s))

    • На всех утверждённых мероприятиях Hack Club назначается один или несколько сотрудников со специальной подготовкой в области защиты (например, safe-space, child protection).

    • Эти ответственные проходят обучение через наши онлайн-модули.

    • Аккредитации ответственных за безопасность предоставляются для ознакомления по запросу.

    • Контактные данные ответственных за безопасность чётко доводятся до всех участников, волонтёров и родителей/опекунов. Эти контакты должны оставаться явно доступными всем в письменной форме, например на сайте мероприятия.

    • Ответственные за безопасность отвечают за обработку любых сообщений об опасениях или инцидентах, связанных с защитой.

    • Ответственные за безопасность взаимодействуют с охраной площадки / экстренными службами при необходимости.

    3.3 Персонал и волонтёры

    • Весь персонал и волонтёры должны соблюдать настоящую политику, иметь базовое понимание руководящих принципов защиты детей и соглашаться вести себя в соответствии с Кодексом поведения Hack Club.

    • Персонал и волонтёры должны уметь распознавать настораживающие признаки (травля, преследование, раскрытие информации о насилии, психический дистресс) и понимать, как сообщать о наблюдаемых признаках.

    • Персонал и волонтёры должны ясно доводить до всех участников методы сообщения, описанные в этом документе. Это включает предоставление явно доступных письменных инструкций о том, как подать отчёт, и сообщение о том, что за подачу отчёта против них никогда не будут приняты меры, если только отчёт без сомнений не окажется злонамеренно сфабрикованным.

    • Персонал и волонтёры должны поддерживать надлежащие границы с участниками (физические, цифровые, в общении) и никогда не оставаться наедине с несовершеннолетним.

    • Персонал и волонтёры не должны взаимодействовать с несовершеннолетними в пространстве вне поля зрения других сотрудников.

    • ВСЕ ЦИФРОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ С УЧАСТНИКАМИ ДОЛЖНЫ ВЕСТИСЬ ЧЕРЕЗ SLACK ИЛИ EMAIL HACK CLUB. WhatsApp, Discord или другие распространённые инструменты связи допускаются, когда Slack или email Hack Club недоступны или имеют ограниченную полезность. Организаторам рекомендуется ограничивать использование групповыми чатами, в которых присутствует более одного сотрудника.

    3.4 Участники

    • От всех участников мероприятия ожидается поведение в соответствии с Кодексом поведения Hack Club и настоящей Политикой защиты. Будьте хорошим человеком.

    • Участники должны понимать последствия, которые могут возникнуть из-за нарушений поведения.

    • Участники несут ответственность за ознакомление с Кодексом поведения и полностью отвечают за собственные нарушения.

    • Участники должны быть осведомлены о методах сообщения и проинструктированы, к кому обращаться, если они становятся свидетелями или жертвами нарушений поведения.

    3.5 Родители / опекуны

    • Родители/опекуны должны предоставить согласие на участие, контактные данные для экстренной связи, согласие на фото- и видеосъёмку и использование материалов, а также раскрыть любые релевантные медицинские потребности или потребности в поддержке от имени несовершеннолетних участников. (см. 6.7)

    • Родители и опекуны должны быть ясно проинформированы о настоящей политике, процедурах в чрезвычайных ситуациях и о том, как связаться с организаторами в любой момент мероприятия. Любые опасения родителей должны рассматриваться организаторами в разумные сроки.

    • Родители и опекуны не освобождены от настоящей политики и Кодекса поведения и должны уважительно относиться к любому персоналу или участникам, с которыми взаимодействуют.

    • Если иное не указано организаторами мероприятия, родителям и опекунам не разрешается оставаться в пространствах мероприятия — ради безопасности и комфорта всех участников.

  4. Управление рисками и среда

    4.1 Площадка и надзор

    • Площадки мероприятий должны оцениваться на предмет безопасности, и оценка рисков должна быть завершена до начала мероприятия. Перед мероприятием должны быть оценены и задокументированы следующие вопросы:

    1. Наличие и расположение аварийных выходов

    2. Доступность туалетных помещений (площадки в Соединённых Штатах должны соответствовать ADA)

    3. Наличие безопасных зон сна/отдыха (если применимо к мероприятию)

    4. Приемлемое освещение (в идеале — настраиваемое персоналом мероприятия)

    5. Безопасность всех входов/выходов площадки (входы/выходы должны быть под наблюдением персонала или запираемыми, чтобы предотвратить вход посторонних)

    • В течение всего мероприятия должен быть достаточный надзор со стороны персонала (сотрудники, достигшие возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции) относительно числа и возраста участников. Наша рекомендация — 1 сотрудник на 15 участников.

    • Участники не должны бесконтрольно находиться в зонах с ограниченным доступом или удалённых зонах. От участников ожидается, что они останутся в периметре мероприятия на всём его протяжении, если только персонал явно не разрешит уйти.

    • Для поддержки потребностей участников на каждом мероприятии, насколько позволяет площадка, должны быть выделены тихая рабочая комната и тихая комната отдыха.

    4.2 Check-in / Check-out

    • Прибытие и убытие участников должны фиксироваться (время, имя, контакт опекуна и подписанное согласие) с использованием предоставленных административных инструментов (Attend, Cockpit и т. п.).

    • Если участники потенциально могут покидать площадку во время мероприятия, организаторы должны заранее определить явный протокол (выход с подписью родителя/опекуна, сопровождение персоналом и т. п.)

    • Несовершеннолетние участники должны иметь явное письменное согласие родителя на выход с площадки. Организаторы обязаны убедиться, что такое согласие установлено и задокументировано, прежде чем разрешить участнику уйти.

    4.3 Границы ментор/участник

    • Менторы и персонал не должны делиться личными контактными данными (личный телефон, соцсети и т. п.) с участниками. Рабочие email, ID пользователя в Hack Club Slack и выданные Hack Club номера телефонов могут быть предоставлены по запросу.

    • Индивидуальный менторинг допустим, но должен происходить в видимых открытых пространствах, в присутствии как минимум ещё одного волонтёра.

    • Физический контакт должен быть уместным, инициированным участником, культурно чувствительным, минимальным и происходить по обоюдному согласию. (Например, рукопожатия и high five могут быть уместны, объятия — скорее нет.)

    4.4 Правила поведения

    • Не предписанное врачом потребление, а также продажа или обмен алкоголя, табака, марихуаны и любых контролируемых веществ любым участником, организатором или сотрудником запрещены.

    • Любой, кто окажется под воздействием веществ на мероприятии, столкнётся с жёсткими последствиями. Это красная линия Hack Club и может привести к вызову местных властей.

    • Неуместный контент (сексуальный, насильственный, дискриминационный) в любых коммуникациях или презентациях участников прямо запрещён. Что считается неуместным контентом — на усмотрение персонала Hack Club. Это приведёт к обращению в команду conduct Hack Club (также называемую fire department)

    • Участникам и организаторам запрещено использовать каналы связи мероприятия для распространения неуместного или ненавистнического контента, привлечения клиентов или рекламы продуктов/услуг либо преследования других участников или организаторов. Это приведёт к обращению в команду conduct Hack Club (также называемую fire department).

    • От участников, организаторов и персонала ожидается уважение к времени тишины/завершения работы, перерывам на отдых, перерывам на воду и индивидуальным потребностям здоровья.

  5. Медицинские процедуры и чрезвычайные ситуации

    5.1 Первая помощь

    • На каждом мероприятии должна быть аптечка первой помощи, полностью укомплектованная в соответствии с рекомендациями министерства здравоохранения вашей страны. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы организатор (один на 55 участников) ознакомился с тем, как пользоваться аптечкой.

    • Участники должны заранее раскрыть Hack Club релевантные медицинские сведения и информацию о здоровье (аллергии, состояния, лекарства).

    • Контакты для экстренной связи и контакты опекунов должны быть быстро доступны из безопасного места для организаторов мероприятия.

    • Должен вестись журнал инцидентов (время, человек, описание, предпринятые действия) через First Aid Incident Form.

    • Безрецептурные лекарства доступны, только если родитель/опекун явно разрешил это в Attend и только конкретное лекарство (включая бренд, название, дозировку и время приёма), одобренное в форме.

  6. Благополучие участников

    6.1 Распознавание опасений

    • Опасения могут включать (но не ограничиваются):
      • Травлю, преследование, дискриминацию, принуждение.
      • Сексуальное или физическое насилие или неуместное поведение
      • Раскрытие участником личных проблем, связанных с защитой (самоповреждение, насилие дома и т. п.)
      • Нарушение персоналом/волонтёром физических или эмоциональных границ
      • Кризис психического здоровья либо случаи, когда участник ведёт себя нехарактерно и создаёт риск для себя или окружающих.

    6.2 Механизм сообщения

    • Должны быть чёткие, заметные указатели онлайн и офлайн, уведомляющие участников/опекунов, как связаться и с организатором мероприятия, и с командой Hack Club.

    • Персонал/волонтёры должны немедленно сообщать об опасениях ведущему организатору / контактному лицу.

    • По каждому инциденту форма сообщения об инциденте должна быть заполнена и отправлена через соответствующий административный инструмент (т. е. Attend).

    6.3 Обязательное сообщение (Mandated Reporting)

    • Обязательная подача: Обо всех инцидентах, связанных с защитой, независимо от серьёзности, руководитель мероприятия (Event Lead) или ответственный за безопасность (Safeguarding Officer) обязан сообщить через панель организатора Hack Club как можно скорее; отчёт должен быть подан в течение 18 часов с момента инцидента.

    • Конфиденциальность: Отчёты, поданные через инструменты Hack Club, конфиденциальны и доступны только персоналу Hack Club HQ и назначенным сотрудникам по защите.

    • Сроки: О чрезвычайных ситуациях немедленно сообщайте местным экстренным службам. Срочные инциденты (случаи непосредственной опасности, серьёзного вреда или когда вступают в силу предусмотренные законом требования об обязательном уведомлении) должны быть сообщены в Hack Club HQ (после обращения в соответствующие экстренные службы) немедленно по телефону (+18556254225) или email (safeguarding@hackclub.com) в дополнение к подаче формы.

    • Последствия: Неподача обязательного отчёта может привести к запрету организаторам проводить будущие мероприятия Hack Club и может повлиять на страховое покрытие мероприятия и поддержку Hack Club.

    • Поддержка: Hack Club HQ рассматривает все отчёты, даёт рекомендации по следующим шагам и поддерживает организаторов в сложных ситуациях. Отчёты способствуют постоянному улучшению защиты на всех мероприятиях Hack Club.

    6.4 Конфиденциальность и поддержка

    • Все отчёты хранятся и обрабатываются конфиденциально. Информация передаётся только на основе «need-to-know».

    • Поддержка должна быть предложена любому пострадавшему участнику (например, при необходимости — контакт с родителями).

    • Ответные меры и дискриминация недопустимы в отношении того, кто сообщает об опасении или испытывает травлю или вред на мероприятии.

    6.5 Дисциплинарные меры

    • Если член команды Hack Club или Event Lead узнаёт о неправомерном поведении участника/сотрудника/волонтёра, последствия для нарушителя могут включать: предупреждение, удаление с мероприятия, отправку домой (требуется контакт с опекуном) и/или запрет на будущие мероприятия / Hack Club в целом.

    • Серьёзные нарушения (жестокое обращение, физическое насилие, проступки сексуального характера) приводят к немедленному удалению и обращению в органы. Как указано ранее, безопасность и благополучие несовершеннолетних — наше первостепенное соображение.

    • Все действия будут соответствовать принципам справедливости и прозрачности и поддерживать базовые стандарты Кодекса поведения мероприятия.

    6.6 Обзор и непрерывное улучшение

    • После мероприятия организаторы проводят debrief по защите: обзор зафиксированных инцидентов, извлечённых уроков и собранной обратной связи.
    • Настоящая политика пересматривается ежегодно.
    • Все изменения будут ясно доведены до будущих участников/персонала/волонтёров.

    6.7 Согласие и участие родителей/опекунов

    • Для участия несовершеннолетних должно быть получено явное согласие родителя/опекуна. Также должна быть раскрыта следующая информация:
    • Данные участника (имя, возраст, школа)
    • Контакт(ы) для экстренной связи
    • Необходимые медицинские сведения и/или информация о здоровье (аллергии, лекарства, потребности в поддержке)
    • Есть ли у участника ограничения по посещению (например, ранний уход)
    • Родители/опекуны должны получить расписание мероприятия, время прибытия/убытия, адрес площадки и контактную информацию ответственного за безопасность и ведущего организатора.
    • Если участник покидает площадку до окончания мероприятия без разрешения, родитель/опекун этого лица должен быть уведомлён, а ответственный за безопасность — проинформирован.